醫師說明乾眼症核心是淚膜穩定性失衡，分為蒸發過快與水液缺乏兩型，並介紹診斷流程，提醒症狀持續或自行用藥無效時應接受眼科評估，亦指出長時間使用螢幕及瞼板腺功能障礙為主要因素。