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超商折價即期食品:是惜食環保,還是消費心理的行銷戰?

超商折價即期食品:是惜食環保,還是消費心理的行銷戰?

你有沒有在超商買東西時,看過貼著折價貼紙的即期食品?原本要價100元的便當,打折後只要70元,看起來相當划算。即使本來沒有打算買,看到這樣的價格,也可能忍不住多拿一份。究竟是真的一舉兩得,既省了錢又避免食物浪費,還是掉入了超商的行銷圈套?

近年來減少食物浪費逐漸受到重視,而超商也掀起了一股「惜食風潮」,例如7-11推出的「i珍食計劃」,全家推出的「友善食光」。對消費者而言這不僅提供了更便宜的選擇,也讓惜食有了更容易的實踐路徑。對小資族和租屋族來說,它簡直是月底救星,用佛心價格就能解決一餐。甚至還有一群人每天卡著時間到店裡掃貨,在網路上被戲稱為「i珍食戰士」。

然而,超商的即期食品折扣究竟是真的買到賺到、減少食物浪費,還是只是超商的行銷手段?如果越來越多消費者等到特價時才購買會不會導致超商營收悄悄縮水?而同樣的商品為什麼貼上折價貼紙後反而增加了商品的購買吸引力?

究竟是惜食環保,還是另一場行銷包裝?

事實上,這兩種說法並不衝突。對超商而言,即期食品如果到了有效期限仍未售出,可能就必須報廢,因此透過降價吸引消費者購買,不僅有機會減少食物浪費,也能回收部分成本。

也就是說,打折確實是一種刺激消費者購買的行銷手段,但它的目的不僅是提高商品的銷售機會,也能在商品到期前盡可能減少損失。而對消費者而言,還能以更便宜的價格買到商品。從結果來看,這樣的做法對商家和消費者來說,都是有利的。

打折真的會讓超商賺得更少嗎?

前文提到一個問題:如果越來越多消費者等到特價時才購買,超商不會反而賺得更少嗎?事實上,雖然這麼說很無聊,但還真的不一定。

以全家便利商店為例,自 2019 年推出「友善食光」以來,年度合併營收從 777.29 億元成長至 2025 年的 1,100.42 億元。不過,營收成長不一定代表獲利增加,因為門市數量、營運成本及其他業務的表現,都可能影響整體營收與獲利,因此不能單憑這些數字判斷友善食光是否讓全家賺得更多或更少。

但從經營角度來看,折扣確實有可能減少超商的損失。因為折扣有機會吸引消費者購買原本可能滯銷的商品,而這些商品原本就可能因超過保存期限而報廢,如果能在期限前以折扣售出,至少還能取得部分銷售收入。即使有部分消費者因此開始等待特價才購買,也不代表超商就一定會因此賺得更少,因為折扣同時可能吸引原本不會購買的消費者,或讓原本賣不出去的商品順利售出。因此,降價不一定代表賺得更少,實際仍取決於折扣帶來的銷售收入,以及減少的損失。

 折價貼紙的神秘魅力:為什麼打折後就覺得賺到了?

對某些消費者來說,原本以原價擺在架上時不會多看一眼的商品,貼上特價標籤後,卻突然變得有吸引力,甚至讓人覺得不買就虧了!除了單純受到折扣的吸引,也可能和「錨定效應」(Anchoring Effect)有關。

錨定效應是指人們在做判斷時,容易受到最先接觸到的資訊或數字影響。以即期商品為例,原價可能成為消費者衡量折扣價的基準,讓人覺得商品降價後更加划算。

折價貼紙的魅力,不單單在於價格上的讓利,也讓我們看見消費心理如何影響購買判斷。它讓超商化減少了報廢損失、為消費者提供了更便宜的選擇,也有助於減少食物浪費。下次看見貼著特價標籤的商品時,不妨多想兩秒鐘:你是真的需要它,還是單純被「錨定」了呢?

延伸閱讀 《明知溢價也心甘情願:寵物咖啡廳的療癒商機》、《看到高評價就想收藏?美食推薦背後的社會認同效應》

參考資料:

https://dictionary.apa.org/anchoring-bias

https://www.family.com.tw/Web_Enterprise/page/operations.aspx

胡 詠筑

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